MENTIONS
LÉGALES

1. INFORMATIONS TECHNIQUES
 
Réseau internet -
Il est rappelé que le secret des correspondances n'est pas garanti sur le réseau internet et qu'il appartient à chaque utilisateur d'internet de prendre les mesures appropriées de façon à protéger les données et/ou logiciels de la contamination d'éventuels virus circulant sur internet.

2. DONNÉES PERSONNELLES - Heladon a fait une déclaration à la CNIL sous le N° DPO-11977.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
 
Cette Déclaration de confidentialité explique comment Heladon gère les données personnelles et le respect de la vie privée. Cette politique peut être modifiée à l’occasion. Nous invitons les visiteurs et les utilisateurs de notre site à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité.
 
Toutes les « Données personnelles » (toute information identifiant ou permettant d’identifier, de contacter ou de localiser une personne à laquelle cette information se réfère) que nous recueillons et conservons sont soumises à cette Politique de confidentialité, laquelle peut être modifiée ponctuellement. Pour mettre à jour vos données et préférences, consultez la section intitulée : MISE À JOUR DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET DE VOS PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
 
MISE À JOUR DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET DE VOS PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
 
À votre demande, Heladon vous fournira des informations pour vous indiquer si nous détenons, ou traitons au nom d’un tiers, vos données personnelles. Pour demander ces informations, contactez-nous à l’adresse contact@heladon.fr
Vous avez le droit d’accéder à vos Données personnelles et à vos préférences de confidentialité et de les rectifier ou de les supprimer à tout moment. Pour ce faire et pour des raisons de sécurité, certaines Données personnelles ne peuvent être modifiées qu’en contactant le service d’assistance Heladon. Nous répondrons à votre demande aussi vite que possible.
 
 
COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT UTILISÉES
 
Heladon collecte des informations vous concernant afin de vous fournir des services, de remplir ses obligations et d’améliorer ses produits et services. Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne communiquons pas d’informations permettant de vous identifier à des tiers autrement que conformément à cette Politique de confidentialité. 
Heladon peut utiliser ces informations pour :
- La gestion commerciale, promouvoir nos services et produits, vous proposer de nouveaux services ou produits, réaliser des événements liés à nos services ou produits.
- Gérer le site internet, les avis et commentaires
- Vous envoyer des informations.
- Enregistrer vos droits, 
- Répondre aux demandes, questions et préoccupations envoyées à notre Direction.
- Envoyer l’information que vous aviez demandée à propos d’un service ou d’un produit.
- Vous tenir informé des offres et des services de Heladon et des tiers sélectionnés.
- Enquêter sur, prévenir ou prendre des mesures à l’égard de toute activité illégale ou toute violation de nos Conditions d’utilisation du service.
- Répondre à nos besoins en matière de recherche et développement de produits ou services et améliorer notre Site, nos services et nos offres.
- Personnaliser votre expérience, notamment les services et les offres que nous vous proposons.
 
Dans certains cas, Heladon peut être amené à fournir des données personnelles afin de répondre aux demandes des autorités, notamment pour des raisons de sécurité nationale ou d’application de la loi.
 
Lorsque la loi l’exige (p. ex. dans le cadre d’une citation à comparaître, d’un mandat, d’une décision de justice ou d’une procédure judiciaire à l’encontre de Heladon) et quand nous pensons qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, éviter un litige, assurer votre sécurité et celle d’autrui, enquêter sur une fraude et/ou répondre à une demande administrative. Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous considérons qu’une telle divulgation devrait être réalisée pour des questions de sécurité nationale, d’application de la loi ou toute autre question d’intérêt public.
 
PARTAGE D'INFORMATIONS AVEC LES PRESTATAIRES DE SERVICE OU LES AGENTS
Heladon a recours à une ou plusieurs entreprises de traitement des paiements. À notre connaissance, ces entreprises ne conservent pas, ne partagent pas, ne stockent pas et n'utilisent pas d'informations d'identification personnelle à d'autres fins que celle-ci.
Nous communiquons également des Données personnelles à certaines entreprises qui fournissent des services pour notre compte. Nous ne fournissons que les Données personnelles qui leur sont nécessaires pour fournir ces services. Nous exigeons des entreprises avec lesquelles nous partageons des Données personnelles qu'elles protègent ces données conformément à la présente politique et qu'elles se limitent à utiliser ces Données personnelles dans le cadre des services qu'elles fournissent pour le compte de Heladon. Vous pouvez trouver une liste de ces sous-traitants tiers en demandant à contact@heladon.fr
Nous ne vendons pas et ne fournissons pas les Données personnelles à d'autres entreprises qui commercialisent leurs propres produits et services.
 
CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que vous le souhaitez en nous l’indiquant par courrier ou par mail à l’adresse contact@heladon.fr. Nous en avons besoin pour vous fournir des services ou respecter nos obligations légales. Pour nous demander de ne plus utiliser vos données pour vous fournir nos services, contactez-nous à l'adresse contact@heladon.fr. Nous traiterons votre demande sous 30 jours. Nous conserverons et utiliserons vos informations, s'il y a lieu, pour nous conformer à nos obligations juridiques, résoudre des litiges et honorer nos contrats.

PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Les Données personnelles que vous fournissez sont protégées de différentes façons.
Vos Données personnelles sont stockées sur un serveur sécurisé, auquel seuls certains membres du personnel de Heladon et certains fournisseurs de Heladon ont accès via un mot de passe.
Nous nous efforçons de protéger les Données personnelles qui nous sont envoyées, aussi bien pendant leur transmission qu'une fois que nous les avons reçues. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique ne sont sûres à 100 %. Bien que nous tenions compte du caractère sensible des Données personnelles que nous collectons, traitons et stockons, et de l'état actuel des technologies pour mettre en place ces mesures afin de protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité à 100 %.
 
MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Heladon se réserve le droit de compléter régulièrement cette Politique de confidentialité, à sa seule discrétion. En cas de modifications importantes apportées à cette Politique de confidentialité, les utilisateurs seront informés par e-mail ou via la page d'accueil du Site avant leur entrée en vigueur. Si, suite à ces modifications, vous souhaitez changer la façon dont Heladon est autorisé à utiliser vos Données personnelles, vous pouvez suivre la procédure décrite dans la section intitulée MISE À JOUR DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET DE VOS PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous considérons que vous avez pris connaissance de, et que vous êtes soumis à, toute modification importante apportée à la Politique de confidentialité une fois l'avis de modification publié sur le site, à l'exception du cas suivant : si au moment de fournir vos Données personnelles à Heladon, vous avez la possibilité (comme c'est actuellement le cas) de limiter la façon dont de telles informations seront utilisées pour communiquer avec vous, par Heladon ou par un tiers, Heladon ne modifiera pas vos préférences à cet égard sans votre autorisation expresse. Cependant, en cas d'acquisition de Heladon ou de fusion avec une autre entité, Heladon peut fournir à cette entité les informations clients liées à cette partie d'activité vendue à l'entité ou fusionnée avec elle sans votre autorisation. Heladon fournira toutefois un avis concernant de telles ventes d'actifs, acquisitions ou fusions sur ce Site.
LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre Site inclut des liens vers d'autres sites Web dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer de celles de Heladon. Si vous transmettez vos données personnelles à l'un de ces sites, celles-ci seront régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous invitons à lire attentivement la politique de confidentialité des sites que vous visitez.
WIDGETS DE MÉDIAS SOCIAUX
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ENFANTS
Nous n'avons pas l'intention de solliciter des personnes de moins de 18 ans ni de collecter des Données personnelles auprès de celles-ci. Si vous avez moins de 18 ans, n'utilisez pas nos services. Si vous pensez que l'un de vos enfants mineurs a fourni des Données personnelles, contactez-nous à l'adresse contact@heladon.fr pour demander la suppression de ces données.
 
RÉCLAMATIONS LIÉES À LA CONFIDENTIALITÉ
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Dans la mesure où le traitement de vos Données personnelles par Heladon est soumis au règlement général de l'UE sur la protection des données, Heladon s'appuie sur ses intérêts légitimes, décrits ci-dessus, pour le traitement de vos données. Lorsque Heladon traite certaines Données personnelles pour ses propres activités de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos Données personnelles par Heladon à cette fin. Pour cela, contactez-nous à l'adresse contact@heladon.fr et demandez à ne plus recevoir d'e-mails du tout. 
Heladon prend la vie privée de ses utilisateurs très au sérieux. Si vous pensez que Heladon n'a pas respecté cette Politique de confidentialité concernant vos Données personnelles, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données à l'adresse Heladon 46 bis rue Paul Bert 31400 Toulouse. Dans votre courrier, expliquez aussi précisément que possible les raisons pour lesquelles vous pensez que la Politique de confidentialité de Heladon n'a pas été respectée. Nous examinerons votre réclamation rapidement.
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